外勞仲介怎麼選？2026年雇主必看：4個挑仲介的真實標準，比公司評鑑更重要

「上次找的仲介，公司評鑑是A級，但負責我們家的那個人，三天才回一次訊息……」

這句話，是許多雇主在聘僱外籍看護之後才說出口的。

公司評鑑看的是整體，但每天接你電話、幫你追文件、出了問題幫你協調的，是公司裡的某一個具體的人。選到服務好的那個人，才是整段聘僱體驗的關鍵。

這篇文章，從雇主的真實痛點出發，告訴你挑選外勞仲介時，比公司規模更值得看的4個實際標準。

選仲介之前，先弄清楚一件事

很多雇主第一次找仲介，習慣先問「這家公司有幾年了？」、「有沒有勞動部評鑑？」

這些問題沒有錯，合法立案與評鑑等級是最基本的資格確認，一定要查。

但確認資格之後，真正決定你體驗好壞的，是另一個問題：這家公司裡，負責你案子的那個人，服務到底好不好？

同一間仲介公司裡，可能同時有主動、細心、出了問題馬上處理的資深仲介，也有詢問三次才回一次訊息的新進人員。公司評鑑遮住了這個差距，而這個差距，才是雇主踩雷的主要原因。

挑選外勞仲介的4個真實標準

標準一：問他問題，看他怎麼回答

第一次聯繫仲介時，不用急著問費用，先問幾個跟你家庭狀況有關的問題：

被照顧者有失智或行動不便，有沒有相關的移工人選？

語言溝通方面有什麼需要提前準備？

入境後，適應期通常怎麼安排？

好的仲介，會認真聆聽你的狀況，再給出具體的回應，而不是直接跳到「請問要幾個人、什麼時候要？」如果對方比你更早進入報價，通常代表他對你的需求並不在意。

標準二：費用說得清不清楚、主不主動

合理的仲介，不需要等你追問，就會主動把費用拆開來說：

一次性仲介費（法定上限 NT$20,000）

每月固定支出：薪資、健保費、就業安定費、勞災保險費

每年費用：意外險、年度服務費

如果對方的報價是一個籠統數字，或是你問了還是說不清楚哪些費用算在裡面，就要特別留意。費用說不清楚，後續爭議的機率就越高。

標準三：入境後，問他怎麼處理問題

移工入境，不是仲介服務的終點，往往才是真正挑戰的開始。

語言不通、生活習慣磨合、假日排班安排、年度文件續辦……這些都需要仲介持續參與。

簽約前，直接問仲介：「如果移工入境後我有問題，你通常多久回覆？如果發生糾紛，你會怎麼介入？」

從他回答的速度和具體程度，就能判斷這個人的服務心態。

標準四：查他這個人的評價，不只看公司口碑

口耳相傳的推薦有一定參考價值，但範圍有限。如果你沒有剛好認識有聘僱經驗的朋友，或對方的推薦仲介不在你的服務區域，就需要其他方式。

120移工銀行是目前全台唯一可以直接查看仲介個人評價的平台，每一位仲介都有來自真實雇主的評分與文字評論——不是公司整體評鑑，而是「這個人」的服務紀錄。

你可以在平台上看到：這位仲介服務過哪些類型的雇主、評分如何、雇主實際怎麼描述他的服務態度。這些資訊，是任何評鑑報告都給不了的。

一張表看清楚：好仲介與讓你踩雷的仲介差在哪

關於費用，有一件事要先算清楚

選好仲介之前，預算要先抓對。很多雇主只把仲介費當成全部成本，實際上仲介費只是起點。

以2026年家庭看護工為基準，聘僱費用分成三個層次：

一次性費用：仲介費上限 NT$20,000，加上體檢費與移工來台的國際機票費，這是開始前要先準備好的金額。

每月固定支出：基本薪資 NT$20,000，加上健保費約 NT$1,428、就業安定費 NT$2,000、勞災保險費約 NT$54，每月法定固定支出合計約 NT$23,482 起，另外若移工未休例假，每天加班費約 NT$667。

每年定期費用：意外險約 NT$800–1,000，仲介年度服務費 NT$2,000。

另外需要知道的是，移工每月也會自行繳納仲介服務費（第1年每月上限 NT$1,800、第2年 NT$1,700、第3年 NT$1,500），這筆費用由移工本人繳納，雇主不得從薪資中預扣，否則屬於違法行為。

簽約前，這件事比什麼都重要

費用算清楚了，資格也確認了，最後一步，是確認你即將合作的那個人值不值得信任。

好的仲介不怕被查。他的服務紀錄、雇主評分、文字評論，應該是透明可查的。

如果對方無法提供任何可以核實的個人口碑，或是聽到你要「參考其他雇主評價」時態度迴避，都值得重新考慮。

👉 前往120移工銀行，查看仲介個人真實評價，在簽約前就看清楚這個人的服務口碑。

常見問答

Q1：勞動部評鑑A級的仲介公司，是不是就代表服務一定好？

不一定。勞動部評鑑衡量的是仲介公司整體的合規性與業務水準，但同一間公司內部，每位仲介人員的服務態度與專業程度差異可能很大。評鑑A級代表公司制度合格，不代表你接洽的那個人服務一定到位。建議在確認公司合法立案後，進一步查看負責你案子的仲介個人評價。

Q2：第一次聘僱外籍看護，跟有經驗的雇主相比，選仲介需要注意什麼不一樣的地方？

第一次聘僱的雇主，最常忽略的是「入境後服務」的重要性。仲介的工作不是移工入境就結束，語言磨合、生活適應、假日安排都需要持續協助。建議在簽約前，明確確認合約中載明入境後的服務範圍與緊急聯繫方式，避免入境後找不到人。

Q3：我可以同時跟多個仲介詢價再比較嗎？

可以，也建議這樣做。比較的重點不只是費用高低，更重要的是：對方有沒有認真了解你的家庭狀況？費用明細說得清不清楚？回覆速度如何？在120移工銀行，你可以在同一個平台上查看多位仲介的個人資料與真實評價，不需要四處打電話，也不會被任何人強迫推銷。

Q4：仲介換人負責，服務會差很多嗎？

會，而且這比大多數雇主預期的更常見。仲介公司內部人員流動是常態，第一次聘僱時負責你案子的人，再次聘僱時可能已經換人。因此，選仲介時不只要選公司，更要選人——在簽約前確認負責你案子的仲介是誰，並查清楚這個人的口碑與歷史評價。

選仲介，最後說一句真心話

公司大小、成立年份、評鑑等級，這些是基本門檻，不是保證。

真正讓你整段聘僱體驗安心或踩雷的，永遠是那個具體的人——他的服務態度、他的回應速度、他在你需要的時候有沒有出現。

120移工銀行是目前全台唯一可以直接查看仲介個人評價的媒合平台，讓你在做決定之前，就有真實的雇主評價可以參考。

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